1 Кириш Введение

MedCart — шифокорлар учун махсус яратилган CRM тизими. Бу тизим сизга беморларни бошқариш, уларнинг соғлиғини кузатиш ва даволашни режалаштиришда ёрдам беради.

Тизим Telegram бот орқали ишлайди. Бу дегани — сиз ва беморларингиз Telegram иловасидан фойдаланасиз. Компьютерга ҳеч нарса ўрнатиш шарт эмас, телефондан ишлайверасиз.

MedCart нима қила олади?

• Беморлар базаси — барча беморларингизни бир жойда сақлайсиз
• Ташрифлар тарихи — ҳар бир учрашувни ёзиб борасиз
• Анализлар — текшириш натижаларини киритасиз ва графикларда кўрасиз
• Даволаш режаси — дорилар ва процедураларни тайинлайсиз
• Кундалик — бемор ҳар куни қанд, вазн, босимни ёзади
• Эслатмалар — беморга дори ёки ташриф ҳақида эслатади
• Хабарлар — бемор билан тўғридан-тўғри ёзишасиз

👨‍⚕️ Врач учун

Сиз веб-кабинетда ишлайсиз. Беморларни қўшасиз, ташрифларни ёзасиз, анализларни киритасиз, даволашни тайинлайсиз. Барча маълумотлар бир жойда — телефон ёки компьютердан кириш мумкин.

🤖 Бемор учун

Бемор сизнинг ботингизга кириб, кундалик тўлдиради, эслатмалар олади, сизга хабар ёзади. Бемор учун жуда оддий — фақат Telegram керак.

Муҳим: Бу қўлланмани охиригача ўқинг. Ҳар бир бўлимда тизимнинг бир қисми тушунтирилади. Агар саволлар бўлса — охирида боғланиш учун ҳавола бор.

MedCart — CRM система для врачей. Эта система помогает вам управлять пациентами, отслеживать их здоровье и планировать лечение.

Система работает через Telegram бота. Это значит — вы и ваши пациенты используете приложение Telegram. Ничего не нужно устанавливать на компьютер, работаете прямо с телефона.

Что умеет MedCart?

• База пациентов — храните всех пациентов в одном месте
• История визитов — записываете каждую встречу
• Анализы — вводите результаты и видите их на графиках
• План лечения — назначаете лекарства и процедуры
• Дневник — пациент ежедневно записывает сахар, вес, давление
• Напоминания — напоминает пациенту о лекарствах или визитах
• Сообщения — переписываетесь с пациентом напрямую

👨‍⚕️ Для врача

Вы работаете в веб-кабинете. Добавляете пациентов, записываете визиты, вводите анализы, назначаете лечение. Все данные в одном месте — доступ с телефона или компьютера.

🤖 Для пациента

Пациент заходит в вашего бота, заполняет дневник, получает напоминания, пишет вам сообщения. Для пациента всё очень просто — нужен только Telegram.

Важно: Прочитайте это руководство до конца. В каждом разделе объясняется одна часть системы. Если будут вопросы — в конце есть ссылка для связи.

2 Рўйхатдан ўтиш Регистрация

MedCart тизимидан фойдаланиш учун аввал рўйхатдан ўтишингиз керак. Рўйхатдан ўтиш бепул ва бир неча дақиқа олади. Қуйида ҳар бир қадамни батафсил тушунтирамиз.

1-ҚАДАМ: Сўров юбориш

Telegram иловасини очинг. Қидирув қаторига @endocrmbot ёзинг ва ботни топинг. Ботни очиб, /start буйруғини юборинг. Сизнинг сўровингиз админга юборилади. Тасдиқланишини кутинг — одатда бир неча соат ичида тасдиқланади.

Сўров юбориш

Тасдиқланди

Форма

2-ҚАДАМ: Ўз ботингизни яратиш

Ҳар бир врачнинг ўз боти бўлади. Беморларингиз шу ботга кириб сиз билан алоқа қилади. Ботни яратиш жуда осон:

1. Telegram да @BotFather ни қидиринг ва очинг
2. /newbot буйруғини юборинг
3. Ботингизга ном беринг (масалан: "Доктор Алиев")
4. Ботингизга username беринг (масалан: dr_aliev_bot)
5. BotFather сизга токен беради — узун ҳарфлар ва рақамлар

BotFather

Буйруқлар

Токен олиш

3-ҚАДАМ: Рўйхатдан ўтишни тугаллаш

Сўровингиз тасдиқлангандан кейин @endocrmbot сизга рўйхатдан ўтиш формасини юборади. Формада қуйидагиларни тўлдиринг:

• Исм ва фамилия — тўлиқ ёзинг
• Телефон рақами — сиз билан боғланиш учун
• Бот токени — BotFather берган токенни нусхалаб қўйинг

"Рўйхатдан ўтиш" тугмасини босинг. Тайёр! Энди тизимдан фойдаланишингиз мумкин.

Токен киритиш

Тайёр!

Токен нима?

Токен — бу сизнинг ботингизнинг "пароли". У узун ҳарфлар ва рақамлардан иборат, масалан: 123456789:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz. Токенни ҳеч кимга бермайсиз — фақат рўйхатдан ўтиш формасига киритасиз.

Для использования MedCart нужно сначала зарегистрироваться. Регистрация бесплатная и занимает несколько минут. Ниже подробно объясняем каждый шаг.

ШАГ 1: Отправка заявки

Откройте приложение Telegram. В строке поиска напишите @endocrmbot и найдите бота. Откройте бота и отправьте команду /start. Ваша заявка будет отправлена администратору. Дождитесь подтверждения — обычно это занимает несколько часов.

Отправка заявки

Подтверждено

Форма

ШАГ 2: Создание своего бота

У каждого врача свой бот. Ваши пациенты будут заходить в этого бота для связи с вами. Создать бота очень просто:

1. В Telegram найдите @BotFather и откройте его
2. Отправьте команду /newbot
3. Дайте боту имя (например: "Доктор Алиев")
4. Дайте боту username (например: dr_aliev_bot)
5. BotFather даст вам токен — длинную строку из букв и цифр

BotFather

Команды

Получение токена

ШАГ 3: Завершение регистрации

После подтверждения заявки @endocrmbot отправит вам форму регистрации. В форме заполните:

• Имя и фамилия — напишите полностью
• Номер телефона — для связи с вами
• Токен бота — скопируйте токен от BotFather

Нажмите "Зарегистрироваться". Готово! Теперь можете пользоваться системой.

Ввод токена

Готово!

Что такое токен?

Токен — это "пароль" вашего бота. Он состоит из длинной строки букв и цифр, например: 123456789:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz. Токен никому не давайте — только введите в форму регистрации.

3 Бош саҳифа Главная страница

Рўйхатдан ўтгандан кейин тизимга кириш мумкин. Тизимга кириш учун ўзингизнинг ботингизни очасиз (рўйхатдан ўтганда яратган ботингиз).

Тизимга қандай кираман?

Telegram да ўз ботингизни топинг (масалан @dr_aliev_bot). Ботни очинг ва "СТАРТ" тугмасини босинг. Кейин "Веб кабинет" тугмасини босинг — веб-илова очилади. Шу веб-иловада ишлайсиз.

Ботни очиш

Веб кабинет

Тезкор кириш — телефон экранига қўшиш

Ҳар сафар Telegram ни очиб, ботни топиб, веб кабинетни очиш узоқ. Шунинг учун иловани телефон бош экранига қўшинг — кейин бир босиш билан очиласиз!

Бош саҳифада "Тезкор кириш" баннерини кўрасиз. "Қўшиш" тугмасини босинг. Телефон сўрайди — "Бош экранга қўшиш" ни танланг. Энди телефон бош экранида MedCart иконкаси пайдо бўлади:

Бош саҳифа

Қўшиш

Экранда

Бош саҳифада нима бор?

Бош саҳифада сиз учун муҳим маълумотлар кўринади: бугунги ташрифлар, охирги хабарлар, умумий статистика. Бу саҳифа сизнинг "иш столи" — бу ердан барча бўлимларга ўтасиз.

Чап юқори бурчакда меню тугмаси бор (☰ — уч чизиқ). Уни босинг — барча бўлимлар рўйхати очилади:

Меню

Менюдаги бўлимлар:

Бош саҳифа — асосий саҳифа, статистика ва яқинлашаётган ташрифлар
Беморлар — барча беморларингиз рўйхати, янги бемор қўшиш
Хабарлар — беморлар билан ёзишмалар (чат)
Эслатмалар — барча режалаштирилган эслатмалар
Ҳисоботлар — статистика: қанча бемор, қанча ташриф ва ҳ.к.
Қабулхона — беморларни ботга улаш учун QR код ва ҳавола
Созламалар — кундалик шаблонлари, эслатма шаблонлари, справочниклар

Кейинги бўлимларда ҳар бир менюни батафсил тушунтирамиз.

После регистрации можно войти в систему. Для входа нужно открыть своего бота (которого вы создали при регистрации).

Как войти в систему?

В Telegram найдите своего бота (например @dr_aliev_bot). Откройте бота и нажмите "СТАРТ". Затем нажмите "Веб кабинет" — откроется веб-приложение. В этом веб-приложении вы и работаете.

Открыть бота

Веб кабинет

Быстрый доступ — добавить на экран телефона

Каждый раз открывать Telegram, искать бота, открывать веб кабинет — долго. Поэтому добавьте приложение на главный экран телефона — потом будете открывать одним нажатием!

На главной странице вы увидите баннер "Быстрый вход". Нажмите "Добавить". Телефон спросит — выберите "Добавить на главный экран". Теперь на главном экране телефона появится иконка MedCart:

Главная

Добавить

На экране

Что есть на главной странице?

На главной странице показывается важная для вас информация: сегодняшние визиты, последние сообщения, общая статистика. Эта страница — ваш "рабочий стол", отсюда переходите во все разделы.

В левом верхнем углу есть кнопка меню (☰ — три полоски). Нажмите её — откроется список всех разделов:

Меню

Разделы в меню:

Главная — основная страница, статистика и предстоящие визиты
Пациенты — список всех ваших пациентов, добавление новых
Сообщения — переписка с пациентами (чат)
Напоминания — все запланированные напоминания
Отчёты — статистика: сколько пациентов, сколько визитов и т.д.
Регистратура — QR код и ссылка для подключения пациентов к боту
Настройки — шаблоны дневника, шаблоны напоминаний, справочники

В следующих разделах подробно объясняем каждый пункт меню.

4 Справочниклар Справочники

Справочниклар — тизимда ишлатиладиган диагнозлар, асоратлар ва анализ турлари базаси. Бу маълумотларни олдиндан созлаб қўйсангиз, кейин беморларни тезроқ ва қулайроқ текширасиз.

Муҳим: Беморлар билан ишлашдан олдин диагнозлар ва анализларни созланг! Бу бир марта қилинади ва кейин доимо ишлатилади.

Справочникларга кириш учун менюдан "Созламалар" бўлимини очинг. Кейин "Справочниклар" тугмасини босинг:

Справочниклар

Диагнозлар

Асоратлар

Анализ турлари

Справочникларда қуйидагиларни созлашингиз мумкин:

Диагнозлар

Диагнозлар рўйхати. Тизимда тайёр диагнозлар бор.

Асоратлар

Касалликлар асоратлари рўйхати.

Анализ турлари

Лаборатория текширувлари рўйхати.

Манбалар

Бемор қаердан келди (реклама, таниш, ва ҳ.к.).

Психотиплар

Бемор психотипларини белгилаш учун.

Вилоятлар

Ўзбекистон вилоятлари рўйхати.

Мутахассисликлар

Тиббий мутахассисликлар рўйхати.

Қандай ишлайди: Справочникдан танланган диагнозлар ва анализлар бемор картасида тез танлаш учун кўринади. Ҳар сафар қўлда ёзиш шарт эмас.

Справочникларни исталган вақтда ўзгартиришингиз мумкин. Янги диагноз ёки анализ қўшиш учун "+" тугмасини босинг.

Справочники — база диагнозов, осложнений и типов анализов, используемых в системе. Настроив эти данные заранее, вы сможете быстрее и удобнее работать с пациентами.

Важно: Перед работой с пациентами настройте диагнозы и анализы! Это делается один раз и используется постоянно.

Для доступа к справочникам откройте "Настройки" в меню. Затем нажмите "Справочники":

Справочники

Диагнозы

Осложнения

Типы анализов

В справочниках можно настроить:

Диагнозы

Список диагнозов. В системе есть готовые диагнозы.

Осложнения

Список осложнений заболеваний.

Типы анализов

Список лабораторных исследований.

Источники

Откуда пришёл пациент (реклама, знакомые и т.д.).

Психотипы

Для отметки психотипа пациента.

Регионы

Список регионов Узбекистана.

Специализации

Список медицинских специализаций.

Как это работает: Выбранные в справочнике диагнозы и анализы отображаются в карточке пациента для быстрого выбора. Не нужно каждый раз вводить вручную.

Справочники можно изменять в любое время. Для добавления нового диагноза или анализа нажмите "+".

5 Беморлар Пациенты

Беморлар — тизимнинг асосий бўлими. Бу ерда барча беморларингизни бошқарасиз: янги қўшасиз, маълумотларни таҳрирлайсиз, тарихни кўрасиз.

Менюдан "Беморлар" бўлимига ўтинг. Рўйхатда барча беморлар исми, телефони ва охирги ташриф санаси кўринади:

Беморлар рўйхати

Рўйхатда қуйидагиларни қилиш мумкин:

• Қидириш — исм, телефон ёки диагноз бўйича
• Филтрлаш — диагноз, сана ёки статус бўйича
• Сортировка — исм, сана ёки охирги ташриф бўйича

Янги бемор қандай қўшилади?

Аввал беморга ботга кириш ҳаволасини юборасиз. Бемор /start юборганда — сизга сўров келади.

Менюдан "Қабулхона" бўлимини очинг — у ерда QR код ва ҳавола бор:

Қабулхона — QR ва ҳавола

Ҳаволани беморга юборинг. Бемор ботга /start юборганда, "Беморлар сўровлари" бўлимида сўров пайдо бўлади. Сўровни босинг — танлов ойнаси очилади:

Ким тўлдиради?

Врач тўлдиради

Сиз ҳозироқ бемор формасини тўлдирасиз. Бемор маълумотларини ўзингиз киритасиз.

Бемор тўлдиради

Бемор бот орқали худди шу маълумотларни ўзи киритади. Тўлдириб бўлгач, беморга дарров имконият очилади: врачга хабар юбориш, кундалик тўлдириш, эслатмалар олиш.

"Врач тўлдиради" ни танласангиз — форма очилади:

Асосий форма

Қўшимча маълумотлар

Асосий — ФИО, телефон, Telegram username, туғилган сана, жинс, бўйи, вазни
Қўшимча — манба, психотип, LTV-крючок, изоҳлар

Эслатма: Бемор картасини очиб, барча вкладкаларни кўришингиз мумкин: Ташрифлар, Даволаш, Анализлар, Кундалик, Фотолар.

Беморни ўчириш учун картани очинг ва "..." менюсидан "Ўчириш"ни танланг. Ўчирилган маълумотлар қайтарилмайди.

Пациенты — основной раздел системы. Здесь вы управляете всеми пациентами: добавляете новых, редактируете данные, просматриваете историю.

Перейдите в "Пациенты" из меню. В списке отображаются имя, телефон и дата последнего визита:

Список пациентов

В списке можно:

• Искать — по имени, телефону или диагнозу
• Фильтровать — по диагнозу, дате или статусу
• Сортировать — по имени, дате или последнему визиту

Как добавить нового пациента?

Сначала отправьте пациенту ссылку на бота. Когда пациент отправит /start — вам придёт заявка.

Откройте "Регистратура" в меню — там QR код и ссылка:

Регистратура — QR и ссылка

Отправьте ссылку пациенту. Когда пациент отправит /start в бота, в разделе "Заявки пациентов" появится заявка. Нажмите на неё — откроется окно выбора:

Кто заполнит?

Врач заполнит

Вы сейчас заполните форму пациента. Сами вводите данные пациента.

Пациент заполнит

Пациент сам введёт те же данные через бота. После заполнения ему сразу откроется доступ: писать врачу, заполнять дневник, получать напоминания.

Если выберете "Врач заполнит" — откроется форма:

Основная форма

Дополнительные данные

Основные — ФИО, телефон, Telegram username, дата рождения, пол, рост, вес
Дополнительные — источник, психотип, LTV-крючок, заметки

Совет: Откройте карточку пациента, чтобы увидеть все вкладки: Визиты, Лечение, Анализы, Дневник, Фото.

Для удаления пациента откройте карточку и в меню "..." выберите "Удалить". Удалённые данные не восстанавливаются.

6 Ташрифлар Визиты

Ташрифлар — бемор билан учрашувлар тарихи. Ҳар бир қабулда нима бўлганини ёзиб қўйсангиз, кейин бемор тарихини тўлиқ кўрасиз. Бу касалликни кузатиш ва даволашда жуда муҳим.

Бемор картасини очинг ва "Ташрифлар" вкладкасини танланг. Барча ташрифлар санаси бўйича тартибланган — энг охиргиси юқорида:

Ташрифлар тарихи

Янги ташриф яратиш учун "+ Янги ташриф" тугмасини босинг. Ташриф формасида қуйидагиларни киритишингиз мумкин:

Шикоятлар

Бемор нимадан шикоят қилмоқда. Масалан: бош оғриғи, чанқоқлик, вазн йўқотиш.

Текширув (осмотр)

Сиз нималарни аниқладингиз. Масалан: қанд 8.5, вазн 75кг, босим 130/85.

Диагноз

Справочникдан танланг ёки янги ёзинг. Асоратларни ҳам белгилаш мумкин.

Тавсиялар

Беморга нима тавсия қилдингиз: дорилар, парҳез, текширувлар, кейинги ташриф санаси.

Автоматик сақлаш: Ташриф маълумотларини киритганингизда автоматик сақланади. Саҳифани ёпсангиз ҳам маълумотлар йўқолмайди.

Эслатма: Ташриф яратганда беморга эслатма юборишингиз мумкин — кейинги ташриф санасини белгиланг ва тизим автоматик эслатма юборади.

Эски ташрифларни таҳрирлаш ёки ўчириш мумкин. Ўчирилган ташрифлар қайтарилмайди.

Визиты — история встреч с пациентом. Записывая что происходило на каждом приёме, вы видите полную историю пациента. Это важно для отслеживания болезни и лечения.

Откройте карточку пациента и выберите вкладку "Визиты". Все визиты отсортированы по дате — последний сверху:

История визитов

Для создания нового визита нажмите "+ Новый визит". В форме визита можно заполнить:

Жалобы

На что жалуется пациент. Например: головная боль, жажда, потеря веса.

Осмотр

Что вы обнаружили. Например: сахар 8.5, вес 75кг, давление 130/85.

Диагноз

Выберите из справочника или введите новый. Можно также отметить осложнения.

Рекомендации

Что вы назначили: лекарства, диета, обследования, дата следующего визита.

Автосохранение: Данные визита сохраняются автоматически при вводе. Даже если закроете страницу, данные не потеряются.

Совет: При создании визита можно отправить напоминание пациенту — укажите дату следующего визита и система автоматически отправит напоминание.

Старые визиты можно редактировать или удалять. Удалённые визиты не восстанавливаются.

7 Анализлар Анализы

Анализлар — бемор соғлиғини текшириш учун зарур маълумотлар. Бу бўлимда барча лаборатория текширувлари натижаларини сақлаш ва кузатиш мумкин.

Бемор картасида "Анализлар" вкладкасини танланг. Барча анализлар санаси бўйича тартибланган:

Анализлар рўйхати

"+ Анализ қўшиш" тугмасини босинг. Қуйидагиларни танлашингиз мумкин:

Анализ тури — справочникдан (қанд, гемоглобин, ва ҳ.к.)
Натижа — рақамли қиймат
Сана — қачон топширилган
Изоҳ — қўшимча маълумотлар

Эслатма: Анализ турларини "Созламалар → Справочниклар → Анализ турлари"да созлашингиз мумкин.

Барча анализлар тарихи сақланади ва беморнинг соғлиғини кузатишда ёрдам беради.

Анализы — важные данные для контроля здоровья пациента. В этом разделе можно хранить и отслеживать результаты всех лабораторных исследований.

В карточке пациента выберите вкладку "Анализы". Все анализы отсортированы по дате:

Список анализов

Нажмите "+ Добавить анализ". Можно выбрать:

Тип анализа — из справочника (сахар, гемоглобин и т.д.)
Результат — числовое значение
Дата — когда сдан анализ
Комментарий — дополнительная информация

Совет: Типы анализов можно настроить в "Настройки → Справочники → Типы анализов".

Вся история анализов сохраняется и помогает отслеживать состояние здоровья пациента.

8 Даволаш Лечение

Даволаш — беморга тайинланган дорилар ва процедуралар режаси. Бу бўлимда тўлиқ даволаш курсини бошқаришингиз мумкин.

Бемор картасида "Даволаш" вкладкасини танланг. Барча жорий тайинловлар кўринади:

Даволаш режаси

💊 Дори қўшиш

Дори номи, дозаси, қабул вақти. Автоматик эслатмалар юборилади.

🏥 Процедура қўшиш

Физиотерапия, инъекциялар ва бошқа процедуралар.

Дори қўшганда қуйидагиларни киритишингиз мумкин:

Дори номи — масалан, Метформин, Инсулин
Дозаси — 500мг, 10ед ва ҳ.к.
Қабул вақти — эрталаб, кечқурун, кунига 3 марта
Давомийлик — қанча кун/ҳафта/ой
Изоҳлар — овқатдан олдин/кейин, сув билан

Муҳим: Дори қўшилгандан кейин беморга автоматик эслатмалар юборилади. Бемор дори қабул қилганини бот орқали тасдиқлаши мумкин.

Тугаган даволашларни архивлашингиз ёки ўчиришингиз мумкин.

Лечение — план назначенных лекарств и процедур. В этом разделе можно управлять полным курсом лечения пациента.

В карточке пациента выберите вкладку "Лечение". Отображаются все текущие назначения:

План лечения

💊 Добавить лекарство

Название, дозировка, время приёма. Автоматические напоминания.

🏥 Добавить процедуру

Физиотерапия, инъекции и другие процедуры.

При добавлении лекарства можно указать:

Название — например, Метформин, Инсулин
Дозировка — 500мг, 10ед и т.д.
Время приёма — утром, вечером, 3 раза в день
Длительность — сколько дней/недель/месяцев
Примечания — до/после еды, запивать водой

Важно: После добавления лекарства пациенту автоматически отправляются напоминания. Пациент может подтвердить приём через бота.

Завершённые назначения можно архивировать или удалить.

9 Кундалик Дневник

Кундалик — беморнинг ҳар кунлик соғлиқ кўрсаткичлари. Бу бўлим диабет, гипертензия ва бошқа сурункали касалликларни кузатишда жуда муҳим.

Бемор картасида "Кундалик" вкладкасини очинг. Барча маълумотлар интерактив графикларда кўринади:

Кундалик графиклари

Фотолар

Кундаликда қуйидаги маълумотлар кузатилади:

Қанд миқдори — эрталаб, овқатдан кейин, кечқурун
Вазн — ҳар кунги ўлчов
Қон босими — систолик/диастолик
Инсулин дозаси — қанча ва қачон қилинган
Фотолар — овқат, дори, анализ натижалари

Қандай ишлайди: Бемор бот орқали кундалик тўлдиради. Маълумотлар автоматик тизимга тушади ва графикларда кўринади.

Эслатма: Кундалик шаблонларини "Созламалар → Кундалик шаблонлари"да созлашингиз мумкин — қандай саволлар сўралишини белгиланг.

Графикларда маълум даврни танлашингиз мумкин: ҳафта, ой, 3 ой.

Дневник — ежедневные показатели здоровья пациента. Этот раздел критически важен для контроля диабета, гипертензии и других хронических заболеваний.

В карточке пациента откройте вкладку "Дневник". Все данные отображаются на интерактивных графиках:

Графики дневника

Фотографии

В дневнике отслеживаются следующие данные:

Уровень сахара — утром, после еды, вечером
Вес — ежедневные измерения
Давление — систолическое/диастолическое
Доза инсулина — сколько и когда введено
Фото — еда, лекарства, результаты анализов

Как это работает: Пациент заполняет дневник через бота. Данные автоматически попадают в систему и отображаются на графиках.

Совет: Шаблоны дневника можно настроить в "Настройки → Шаблоны дневника" — определите какие вопросы будут задаваться.

На графиках можно выбрать период: неделя, месяц, 3 месяца.

10 Эслатмалар Напоминания

Эслатмалар — беморларга вақтида хабар бериш тизими. Дори қабули, ташрифлар, кундалик тўлдириш ва бошқа муҳим ишларни эслатиш мумкин.

Менюдан "Эслатмалар" бўлимига ўтинг. Барча режалаштирилган ва юборилган эслатмалар кўринади:

Эслатмалар рўйхати

Эслатмалар қуйидаги турларда бўлади:

Дори эслатмаси — дори қабул қилиш вақти келганда
Ташриф эслатмаси — қабулга келиш санаси яқинлашганда
Кундалик эслатмаси — кундалик тўлдириш вақти
Анализ эслатмаси — анализ топшириш санаси
Махсус эслатма — сиз ўзингиз яратган

Автоматик: Дори тайинлаганингизда ёки ташриф белгилаганингизда эслатмалар автоматик яратилади.

Эслатма: Эслатма шаблонларини "Созламалар → Эслатма шаблонлари"да созлашингиз мумкин — хабар матнини ўзгартиринг.

Беморлар эслатмаларни Telegram бот орқали олишади.

Напоминания — система своевременного уведомления пациентов. Можно напомнить о приёме лекарств, визитах, заполнении дневника и других важных действиях.

Перейдите в "Напоминания" из меню. Отображаются все запланированные и отправленные напоминания:

Список напоминаний

Напоминания бывают следующих типов:

О лекарствах — когда пора принять лекарство
О визите — когда приближается дата приёма
О дневнике — время заполнить дневник
Об анализах — дата сдачи анализов
Произвольное — созданное вами вручную

Автоматически: При назначении лекарства или записи на приём напоминания создаются автоматически.

Совет: Шаблоны напоминаний можно настроить в "Настройки → Шаблоны напоминаний" — измените текст сообщений.

Пациенты получают напоминания через Telegram бота.

11 Хабарлар Сообщения

Хабарлар — беморлар билан тўғридан-тўғри алоқа. Саволларга жавоб бериш, маслаҳатлар юбориш ва шикоятларни тинглаш мумкин.

Менюдан "Хабарлар" бўлимига ўтинг — барча беморлар билан ёзишмалар кўринади. Ёки бемор картасидан чатга ўтинг:

Бемор билан чат

Хабарлар тизимида қуйидагилар мумкин:

Матн юбориш — оддий хабарлар
Расм юбориш — анализ натижалари, рецептлар
Овозли хабар — овоз ёзиб юбориш
Файл юбориш — ҳужжатлар, PDF

Қандай ишлайди: Бемор ботга хабар ёзади — сиз веб-кабинетда кўрасиз. Сиз жавоб ёзасиз — бемор ботда олади.

Билдириш: Янги хабар келганда сизга билдириш келади. Ўқилмаган хабарлар сони менюда кўринади.

Барча ёзишмалар тарихи сақланади ва кейин кўришингиз мумкин.

Сообщения — прямая связь с пациентами. Можно отвечать на вопросы, давать рекомендации и выслушивать жалобы.

Перейдите в "Сообщения" из меню — отображаются переписки со всеми пациентами. Или откройте чат из карточки пациента:

Чат с пациентом

В системе сообщений можно:

Отправить текст — обычные сообщения
Отправить фото — результаты анализов, рецепты
Голосовое сообщение — записать и отправить голос
Отправить файл — документы, PDF

Как это работает: Пациент пишет в бота — вы видите в веб-кабинете. Вы отвечаете — пациент получает в боте.

Уведомления: При новом сообщении вы получите уведомление. Количество непрочитанных показывается в меню.

Вся история переписки сохраняется и доступна для просмотра.

MedCart — Фойдаланиш қўлланмаси MedCart — Руководство пользователя